國網(wǎng)懷化鶴城區(qū)供電公司以保障春節(jié)返鄉(xiāng)期間電力供應(yīng)為核心，1月26日起，依托系統(tǒng)電量監(jiān)測、負荷增長數(shù)據(jù)，聯(lián)動返鄉(xiāng)預測信息，建立并動態(tài)更新《返鄉(xiāng)人員清單》，精準掌握返鄉(xiāng)人員用電需求，扎實筑牢春節(jié)保供電防線。

該公司組織臺區(qū)經(jīng)理逐臺區(qū)核對返鄉(xiāng)人員信息，同步推廣屬地服務(wù)號碼，通過添加微信、互存聯(lián)系方式等方式搭建“一對一”溝通渠道，提前告知冬季安全用電注意事項，主動對接大功率電器使用、線路升級等潛在需求。針對返鄉(xiāng)人員集中的臺區(qū)，工作人員提前開展線路特巡，對重載配變、老舊線路進行測溫檢測，及時消除設(shè)備隱患，確保返鄉(xiāng)家庭用電穩(wěn)定。針對清單中登記的外出務(wù)工返鄉(xiāng)家庭，工作人員主動了解其春節(jié)期間用電擴容需求，開辟業(yè)擴報裝“綠色通道”，簡化辦理流程，確?？焖俎k結(jié)。

下一步，該公司將持續(xù)深化屬地服務(wù)，加強春節(jié)期間值班值守，以高效、貼心的服務(wù)保障返鄉(xiāng)群眾用電安全，用光明與溫暖守護群眾的新春團圓。

（朱國萃）