4月29日下午，市委常委、常務副市長尹培國走進市12345政務服務便民熱線大廳接聽群眾來電。其間共接聽了7位市民的來電，傾聽有關道路維修、房屋土地、小區(qū)物業(yè)服務、優(yōu)化經濟環(huán)境、農民工工資發(fā)放等方面的問題訴求和工作建議。

接聽期間，尹培國耐心傾聽、認真記錄、充分溝通，耐心答復每一個群眾來電，感謝熱心市民提出的好建議。對群眾反映的問題，現(xiàn)場要求相關部門及時核實、限時辦結，并加強關注和辦理回訪，切實解民憂辦實事，給群眾滿意答復。

尹培國強調，12345政務服務便民熱線是關注民生、傾聽民意的重要平臺，是連接黨委政府與群眾的橋梁紐帶。要當好政民互通的“連心線”，持續(xù)提高為民服務水平。要以群眾滿意為標準，以數(shù)字化賦能為路徑，及時、高效回應和解決群眾急難愁盼，做到接得更快、分得更準、辦得更實。要圍繞群眾反映的堵點難點問題，堅持結果導向，健全解決問題的工作機制，持續(xù)提升為民解難題的實效，主動作為、積極作為，確保事事有結果、件件有回應，真正讓人民群眾滿意。

（全媒體記者 易君蓉）